El Liderazgo, clave del éxito en la empresa. formación mutua y coordinación, estimular la colaboración horizontal y fomentar con su ejemplo y dirección el espíritu de armonía y convivencia entre personas, para lo cual bien vales la pena recordar con frecuencia y poner en práctica los principios de liderazgo ya establecido 63 anteriormente. PROCESO ORDENADO HACIA LA TOMA DECISIONES Un problema por resolver puede ser el resultado de una situación confrontada por un nivel subalterno, que sobrepasa sus facultades decisorias, de una directriz gerencial, o de incidencias inopinadas en un proceso empresarial en curso. Cualquiera sea el origen del problema, deberá ser resuelto a través de una decisión. Comenzar, entonces, por descartar la tendencia natural hacia la improvisación y meditar, así sea brevemente, en el problema aún si no es de mayor envergadura, en lo que éste implica para ahora o para más adelante. Las decisiones inspiradas, que omiten introducir dentro del análisis factores incidentes, por lo general inducen a error, o si producen aciertos, quizá estos sean apenas parciales o no beneficien la empresa en la medida en que lo hubiera conseguido un análisis de mayor profundidad. A fin de ordenar las actividades que han de conducir a la toma de una decisión, conviene seguir las siguientes etapas:
El liderazgo, clave del éxito en la empresa
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