El Liderazgo, clave del éxito en la empresa. tales métodos. La presión, o sea el grado de refuerzo que deba darse a una orden de trabajo, puede ser lo suficientemente enérgica como para inducir la obediencia. Su naturaleza es psicológica, pero se traduce en formas visibles: la mirada, la inflexión de la voz, la escogencia adecuada de las palabras. Es un método directo, en el cual se exterioriza la aptitud para mandar y dirigir. La persuasión, en cambio, es más reflexiva. Supone diálogo sosegado y motivación suficiente sobre el subordinado para hacerle comprender ciertos órdenes de autoridad que quizá sus antecedentes de formación o de trabajo no le han permitido acopiar. Debe emplearse con personas en quienes se advierta escasa asimilación de las órdenes, no necesariamente ligada a indisciplina o rechazo a la autoridad superior. Comprender mejor el porqué de una disposición, que de otra manera podría aparecer como capricho o simple prurito de mandar, puede inducir a la obediencia. c. Otros recursos para incrementar el ejercicio de la autoridad. Aun admitiendo como se ha dicho atrás que hay mejores personas dotadas que otras para dirigir y conducir agrupaciones o individuos, el Arte puede dominarse a través de suplencias del Don Mando innato. En ese orden de ideas, se suple o reemplaza lo que no se tiene, con acierto o sin él. Cuando una suplencia es correctamente admi 15
El liderazgo, clave del éxito en la empresa
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