Claves en la gerencia del servicio

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Claves en la gerencia del servicio

90000
COP $ 90.000

Disponibilidad: Disponible

Autor: Fernando Sánchez

Editorial: CESA

CESA

Idioma: Español

EAN: 8888888888886

8888888888886
Este video hace un recorrido por una estrategia de servicio exitosa, donde se destaca el cómo se deben trabajar los 3 elementos del Triángulo del Servicio: la estrategia, la gente y los sistemas, teniendo como base de todo, el planteamiento de las 7 estrategias para que la implantación de un mode...
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O BIEN

63-CESA - SKU: 259743
Este producto está en nuestro catálogo desde: 01/01/1970

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Detalles

Este video hace un recorrido por una estrategia de servicio exitosa, donde se destaca el cómo se deben trabajar los 3 elementos del Triángulo del Servicio: la estrategia, la gente y los sistemas, teniendo como base de todo, el planteamiento de las 7 estrategias para que la implantación de un modelo de calidad en la gerencia del servicio, no fracase. 
additional~Información adicional~pv

Información adicional

Editor / Marca CESA
Idioma(s) Español
Peso 0.1000
Tipo Producto libro
Colección Mercadeo y ventas
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Fernando Sánchez

información no disponible.

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1. El triángulo del servicio (14:00 min.) 
2. La gente: un elemento vital (13:00 min.) 
3. El Ciclo del Servicio (12:00 min.) 
4. Importancia de la Cultura Organizacional -1 (10:00 min.) 
5. Importancia de la Cultura Organizacional -2 (10:00 min.) 

reviews~Reseñas~pv